Часто задаваемые вопросы

• Условия возврата и обмена

  Условия возврата и обмена
  1. Вернуть или поменять можно новое изделие в оригинальной упаковке. При этом неотъемлемым условием является наличие бирки, а также товарного чека на данное украшение.
  2. Возможен обмен ювелирных изделий исключительно под одним и тем же артикулом.
  3.    Стоимость доставки и возврата, при отсутствии заводского брака, оплачивается заказчиком.
  4. Финансовая компенсация за товар, приобретенный при помощи кредитной карточки, в случае возврата перечисляется заказчику исключительно на ту же самую карту.
  5. Возвращение денежных средств, за изделие, купленное за наличный счет компенсируется заказчику в случае возврата, максимально удобным для него, заранее согласованным способом.

  Обмен и возврат невозможен если:
  1. На изделии присутствуют следы эксплуатации.
  2. Изделие повреждено или же испорчено (имеет царапины, сколы, изменение цвета под влиянием внешних факторов и т. д.).
  3. По истечении 14 дней с момента продажи.
  4. Изделие было изготовлено по индивидуальному заказу.