Поширені питання

• Умови повернення та обміну

  Умови повернення та обміну
  1. Повернути або змінити можна новий виріб в оригінальній упаковці. При цьому невід'ємною умовою є наявність бирки, а також товарного чека на дане прикраса.
  2. Можливий обмін ювелірних виробів виключно під одним і тим же артикулом.
  3. Вартість доставки і повернення, при відсутності заводського шлюбу, оплачується замовником.
  4. Фінансова компенсація за товар, придбаний за допомогою кредитної картки, у разі повернення перераховується замовнику виключно на ту ж саму картку.
  5. Повернення грошових коштів, за виріб, куплене за готівковий рахунок компенсується замовнику в разі повернення, максимально зручним для нього, заздалегідь узгодженим способом.

  Обмін і повернення неможливе якщо:
  1. На виробі присутні сліди експлуатації.
  2. Виріб пошкоджено або зіпсовано (має подряпини, сколи, зміна кольору під впливом зовнішніх чинників і т. д.).
  3. Після закінчення 14 днів з моменту продажу.
  4. Виріб виготовлено по індивідуальним замовленням.